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Dicampus apuesta por la Calidad y la Innovación
19/12/2011
En Dicampus consideramos la Calidad como un aspecto fundamental en nuestra estrategia
empresarial. Así, siempre hemos tenido clara la importancia de ofrecer
unos servicios de calidad basados en las mejores prácticas y
procedimientos internos, por lo que en los últimos 10 años hemos
implantado diferentes certificaciones como método de organización de
nuestros sistemas productivos y de la implicación de nuestros recursos.
Aunque lo más importante no ha sido la obtención de las diferentes certificaciones, sino la mejora aplicada a procesos internos, lo que nos ha permitido aumentar tanto el nivel de calidad de nuestros servicios como la satisfacción de nuestros clientes.
Iniciamos este proceso en el año 2001, cuando obtuvimos la certificación ISO 9001:2008, que nos permitió mejorar nuestros procedimientos y optimizar la productividad de la organización y las relaciones con proveedores y recursos de Dicampus.
Posteriormente, nos embarcamos en la integración del Modelo de Madurez de Capacidades CMMI con el objetivo de completar de un entorno de desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software que nos permitiera ofrecer productos de la más alta calidad, como por ejemplo Wikos 2.0, nuestra plataforma elearning con la que hemos formado más de 20.000 alumnos en los últimos tres años.
En 2007 decidimos apoyarnos en el modelo EFQM para mejorar nuestros procesos de Comunicación Empresarial y establecer procedimientos para incrementar la satisfacción de nuestros recursos y skateholders.
Un apartado fundamental de nuestra filosofía como empresa es la Innovación entendida como elemento transversal a todas las acciones, servicios y productos que ofrecemos. En 2009 completamos el proceso de certificación en la norma ISO 166.002 lo que nos ha permitido optimizar los resultados obtenidos en nuestros proyectos de I+D+i, como por ejemplo Tutorix, nuestra herramienta de seguimiento y tutorización para cursos presenciales y online, o eSimula, una plataforma para aplicar Juegos Serios al ámbito de la formación.
Finalmente, este mismo año hemos completado la integración del estándar para la seguridad de la información ISO 27001, en una apuesta por garantizar la seguridad de los datos y de la información de los clientes que confían en nosotros. Pero el camino no termina aquí, entendemos nuestra apuesta por la Calidad como un proceso continuo y transversal a todos nuestros servicios y productos, así que en 2012 continuaremos trabajando con la misma ilusión que el primer año, intentando mejorarnos día a día.
Iniciamos este proceso en el año 2001, cuando obtuvimos la certificación ISO 9001:2008, que nos permitió mejorar nuestros procedimientos y optimizar la productividad de la organización y las relaciones con proveedores y recursos de Dicampus.
Posteriormente, nos embarcamos en la integración del Modelo de Madurez de Capacidades CMMI con el objetivo de completar de un entorno de desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software que nos permitiera ofrecer productos de la más alta calidad, como por ejemplo Wikos 2.0, nuestra plataforma elearning con la que hemos formado más de 20.000 alumnos en los últimos tres años.
En 2007 decidimos apoyarnos en el modelo EFQM para mejorar nuestros procesos de Comunicación Empresarial y establecer procedimientos para incrementar la satisfacción de nuestros recursos y skateholders.
Un apartado fundamental de nuestra filosofía como empresa es la Innovación entendida como elemento transversal a todas las acciones, servicios y productos que ofrecemos. En 2009 completamos el proceso de certificación en la norma ISO 166.002 lo que nos ha permitido optimizar los resultados obtenidos en nuestros proyectos de I+D+i, como por ejemplo Tutorix, nuestra herramienta de seguimiento y tutorización para cursos presenciales y online, o eSimula, una plataforma para aplicar Juegos Serios al ámbito de la formación.
Finalmente, este mismo año hemos completado la integración del estándar para la seguridad de la información ISO 27001, en una apuesta por garantizar la seguridad de los datos y de la información de los clientes que confían en nosotros. Pero el camino no termina aquí, entendemos nuestra apuesta por la Calidad como un proceso continuo y transversal a todos nuestros servicios y productos, así que en 2012 continuaremos trabajando con la misma ilusión que el primer año, intentando mejorarnos día a día.