Cursos dirigidos a trabajadores en activo.

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Marketing y fidelización de clientes

Contenidos del curso:

Estrategias de captación y cualificación de clientes
Estrategias de fidelización y maximización del valor del cliente
Reputación Online

Objetivos del curso:

Entender los pilares fundamentales para conseguir una fidelización de clientes efectiva y duradera.
Como construir un Programa de Fidelización consistente.
La gestión de atención al cliente.
El diseño de un Plan de Contactos que cubra la vida de un cliente.
Aumentar el valor del cliente, , venta cruzada, difusión por amistad (MGM), repesca
Gestionar nuestros clientes a través de las Redes Sociales
Gestionar la reputación de la marca.

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Otros cursos que ya hemos impartido:

Estos cursos ya han finalizado su

Nóminas y Seguros Sociales

Contenidos del curso:

El recibo de salarios; su estructura
Régimen general de la Seguridad Social
Tipos de cotización
La cuota: Bonificaciones y recargos
Retenciones a cuenta del IRPF

Este curso está promovido por la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Gijón, que expedirá un certificado de aprovechamiento al finalizar el mismo.
Modalidad: Presencial

Fecha prevista de inicio: 14/11/2011

Fecha prevista de finalización: 24/11/2011

Horario: de 19:00 a 21:30 de Lunes a Jueves
Si quieres más información o que te avisemos de una nueva convocatoria, contacta con nosotros

Dirección de proyectos informáticos

Los objetivos de este curso son:

Conocer los procesos de la dirección de proyectos en relación al ciclo de vida del mismo
Conocer la influencia ejercida por el contexto en el proyecto: estructura organizacional, valores y cultura de la organización ejecutante
Comprender y analizar de la naturaleza integradora de los procesos de planificación, ejecución y control
Ser capaz de identificar, evaluar y realizar el tratamiento de riesgos de manera sistemática
Conocer los roles y responsabilidades desempeñados por los diferentes miembros del equipo

Impartido por Dicampus, organizado por FADE
Modalidad: Presencial

Fecha prevista de inicio: 07/11/2011

Fecha prevista de finalización: 24/11/2011

Horario: de 19:00 a 21:30 de Lunes a Jueves
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Web Semántica

El objetivo del curso es que los alumnos conozcan qué es la web semántica y las ontologías y aprender a aplicar los microformatos RDFa y GRDDL a sus aplicaciones.
Impartido por Dicampus, organizado por FADE
Modalidad: Presencial

Fecha prevista de inicio: 10/10/2011

Fecha prevista de finalización: 02/11/2011

Horario: de 19:00 a 21:30 de Lunes a Jueves
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