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Inglés profesional en gestión administrativa en la relación con el cliente (MF0977_2) - Continua Asturias

Cursos Presenciales | Trabajadores en activo | Trabajadores por cuenta ajena

Objetivos

Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.

 


Contenidos del curso

  • Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
  • Comunicación en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamaciones.
  • Documentación administrativa y comercial.

 


Requisitos:

Está dirigida a profesionales en activo que desarrollen su actividad en Asturias o residan en Asturias por cuenta propia. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo inscritas como demandantes en el Servicio Público de Empleo o profesionales que trabajen para una entidad pública.

Para certificados de profesionalidad nivel 2 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 2.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

 


¿Cómo puedo inscribirme?

La inscripción en el curso es muy sencilla y se realiza de manera online. Simplemente haz clic más abajo en "Solicita tu plaza", cubre tus datos y haznos llegar la siguiente documentación: 

  1. Esta ficha de inscripción escaneada y firmada  [Descargar ficha ↓ ]
  2. Copia del DNI.

 

Posteriormente, cuando se acerque el inicio de la formación, te solicitaremos además un justificante de tu situación laboral:

  • Si trabajas para una entidad: cabecera de la nómina más reciente junto con Vida Laboral actualizada.
  • Si estás en situación de desempleo: Tarjeta de Demandante de Empleo.
  • Si trabajas por cuenta propia: Vida Laboral actualizada.

Puedes enviar la documentación a través del correo inscripciones@dicampus.com.

Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo: 985 320 478.

En el caso de que el número de solicitudes supere el de plazas disponibles, la plaza se asignará atendiendo a las instrucciones marcadas en cada convocatoria y al orden de recepción de la documentación acreditativa.

¡No te quedes sin tu plaza!


Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Actividades administrativas en la relación con el cliente: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. 
Está dirigida a profesionales en activo (autónomos) de ASTURIAS. 

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Inicio: Próximo inicio

Duración: 90 horas


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Lugar de impartición:

Modalidad presencial 


Financiado por:

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