Resolución de conflictos en el trabajo (comunidad valenciana)
Cursos Online | Personas en desempleo
¿Cuál es la principal causa de conflictos en las organizaciones?, ¿cómo podemos prevenirlos? Y una vez que se presentan, ¿cómo
resolverlos? Con este curso podrás dar respuesta a estas y otras cuestiones, ¡no esperes más!.
¿A quién va dirigido el curso?
Residentes en la Comunitat Valenciana. Es necesario estar inscrito/a en el Servicio Valenciano de Empleo y Formación-SERVEF o tener un contrato laboral vigente.
Contenidos del curso
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Conocer las principales causas del conflicto.
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Conocer los conflictos que podemos encontrar en la comunicación. Elementos básicos, tipos de conflictos y estereotipos.
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Prevenir conflictos en el equipo de trabajo.
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Aprender a denegar peticiones a los miembros de tu equipo de trabajo de una forma empática.
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Usar una conducta asertiva y proactiva.
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Conocer los procedimientos más habituales para la resolución de conflictos: la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.
¿Cómo me puedo inscribir?
La inscripción en el curso es muy sencilla y se realiza online a través del siguiente enlace.
Duración: 25 horas
Colabora en el curso:
