Tu voz, la conexión vital para quienes más lo necesitan.
Para acceder a un certificado de nivel 2 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
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Experto en Atención al Cliente: Conviértete en el mejor
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Tu futuro como microempresario empieza hoy.
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Conviértete en un experto en resolución de conflictos y mediación
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Tu futuro en Gestión de Talento te espera en Asturias
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Transforma datos en oportunidades: ¡Tu puerta al mundo administrativo!
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Convierte los obstáculos en tus mayores triunfos
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Logística 4.0: Gestiona el flujo completo de tu cadena de suministro con visión estratégica.
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Protege tu negocio digital: Ciberseguridad avanzada para pymes
Si buscas una profesión con un impacto directo y positivo en la sociedad, este curso de Gestión de llamadas de teleasistencia es tu puerta de entrada. Diseñado para personas en desempleo inscritas en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, esta formación te preparará para ser un pilar fundamental en la atención y el apoyo a personas usuarias.
Al completar con éxito esta acción formativa, obtendrás el prestigioso Certificado Profesional acreditado por el Servicio Público de Empleo: Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111). Este certificado es un reconocimiento oficial de tus competencias y te abrirá puertas en el mercado laboral.
Este curso no solo te dotará de conocimientos teóricos sólidos, sino que también te sumergirá en la práctica. Con un total de 233 horas teóricas y complementado con 77 horas de estancias formativas en empresa, adquirirás experiencia real y desarrollarás habilidades clave. Aprenderás a gestionar llamadas entrantes y salientes, a utilizar herramientas telemáticas y a aplicar técnicas de atención telefónica, además de potenciar tus habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.
La demanda de profesionales cualificados en teleasistencia está en auge. Con esta formación podrás acceder a puestos de gran valor como Operador/a de Teleasistencia, Técnico/a en Atención al Cliente, Auxiliar de Servicios Sociales, Gestor/a de Llamadas y Recursos, entre otros. Tu labor será crucial para garantizar la calidad del servicio, la confidencialidad de la información y ofrecer un trato personalizado y humano a quienes más lo necesitan.
Si cumples con los requisitos de acceso para un certificado de nivel 2, como la posesión del título de ESO o pruebas equivalentes, esta es tu oportunidad. No dejes pasar la ocasión de formarte en una disciplina con alto potencial de empleabilidad y marcada por la vocación de servicio. ¡Impulsa tu carrera profesional en Asturias y marca la diferencia!
Ellos dieron el paso y hoy trabajan en lo que querían, tú también puedes apuntarte.
Un curso que, más allá del código, me enseñó a confiar y mejorar mis habilidades técnicas y blandas con una excelente profesora. Lo más importante, el aprendizaje continuo en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.
Confección y publicación de páginas web
De Dicampus destacaría sobre todas las cosas al personal docente. Además de enseñar se involucran siempre en las necesidades individuales del alumnado. También hay un excelente equipo administrativo que facilita mucho todos los procesos. También tienen mucha variedad de cursos muy interesantes. Recomendaría sin dudas estudiar con ellas.
Actividades administrativas en relación con el cliente
Personalmente he tenido muy buena experiencia, hice un curso muy completo y con prácticas, totalmente recomendable.
Actividades administrativas en la relación con el cliente
Como antiguo alumno, mi experiencia en Dicampus ha sido muy positiva. Me han dado un trato muy cercano, bien organizado y con contenidos actualizados muy bien enfocados al mercado laboral. Los cursos están bien planteados, el seguimiento al alumnado es constante y se nota que detrás hay un equipo profesional que sabe lo que hace.
Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web
En mi última experiencia como alumno DICAMPUS me he encontrado con una responsable del curso atenta, diligente, concisa, responsable y siempre con una sonrisa en la boca, nos ha ayudado en todas las dudas y problemas que fueron surgiendo durante el curso, algo que no es tan fácil de encontrar en este tipo de empresas.
Inglés B2
Mi experiencia en el curso de Confección de páginas web ha sido muy positiva. La profesora fue siempre muy atenta y colaborativa, los contenidos están bien estructurados. El curso me ha permitido adquirir y afianzar conocimientos útiles para la creación de páginas web, y valoro especialmente la claridad de las explicaciones y el enfoque teórico - práctico.
Confección y publicación de páginas web
Este curso ha sido una experiencia muy positiva. Los contenidos han sido claros, prácticos y bien organizados, y el equipo docente ha demostrado gran profesionalidad y cercanía. Gracias a esta formación he podido mejorar mis conocimientos y habilidades para el ámbito administrativo. Recomiendo este curso a cualquier persona que quiera formarse y ampliar sus oportunidades laborales.
Actividades de Gestión Administrativa
Para mi fue un 10, tanto de organización, profesorado como alumnado. Para repetir. Gracias por todo.
Inglés A2
Aprendí mucho en este curso! Bien organizado en cuanto al temario, la profe explicaba muy bien y, mi sensación al acabar la clase era -Ya acabo??- además el curso tenia el exámen de Oxford incluido!
Buenas instalaciones, todo limpio, buen personal... no tengo ninguna queja, al contrario, muy agradecido por todo! Con ganas de empezar el siguiente! Nos vemos pronto!
Inglés B2
El curso de docencia para la formación del empelo considero que ha sido una experiencia enriquecedora he podido conocer a gente que busca el mismo objetivo, la enseñanza. El profesorado ha sido muy competente y nos ha acompasado en el proceso con gran éxito. Deseando empezar la teleformacion online" en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.
Docencia de la formación profesional para el empleo