Conviértete en un profesional clave en teleasistencia
Para acceder a un certificado de nivel 2 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos
Presencial
Tu pasaporte al éxito profesional en turismo: ¡Habla inglés con fluidez!
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Convierte planos en realidad: domina el arte de la representación constructiva.
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Conviértete en un experto en resolución de conflictos y mediación
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Máster en Control de Costes: Transforma tu Proyección Profesional
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Crea y gestiona proyectos editoriales multimedia de éxito
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Asegura sistemas y potencia tu carrera en ciberseguridad.
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Tu futuro en Gestión de Talento te espera en Asturias
Si aspiras a desarrollar una carrera en el ámbito de los servicios sociales, donde la empatía y la eficiencia marcan la diferencia, este curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia es tu trampolín. Diseñado para personas en desempleo inscritas en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, y con plazas reservadas para profesionales en activo que busquen mejorar sus competencias, esta formación te prepara para los desafíos reales del sector.
Al completar con éxito esta acción formativa, obtendrás el prestigioso Certificado de Profesionalidad SSCG0111: GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA. Este certificado, acreditado por el Servicio Público de Empleo, es una garantía de tu cualificación y te abrirá puertas en un sector en constante crecimiento, demostrando tu capacidad para gestionar eficientemente las comunicaciones en servicios de vital importancia.
Este curso combina 232.5 horas de formación teórica rigurosa con 77.5 horas de prácticas en empresa. Aprenderás desde la recepción y gestión de llamadas entrantes y salientes hasta el manejo de herramientas telemáticas y técnicas avanzadas de atención telefónica. Desarrollarás habilidades psicosociales y de trabajo en equipo esenciales para ofrecer una atención personalizada, cálida y confidencial, movilizando los recursos necesarios para garantizar la máxima calidad en el servicio.
Para acceder a este certificado de nivel 2, solo necesitas cumplir uno de los siguientes requisitos: Título de Graduado en ESO, un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 o 2 en la misma área, haber superado las pruebas de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio, la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25/45 años, o poseer las competencias clave necesarias. Tu ambición es el único límite.
Conviértete en un profesional altamente demandado en roles como Teleoperador/a de Teleasistencia, Operador/a de Centros de Atención Telefónica de Servicios Sociales, Gestor/a de Llamadas de Emergencia o Atención a Mayores, Técnico/a de Soporte en Servicios de Teleasistencia, Coordinador/a de Servicio de Teleasistencia, o Auxiliar de Atención a Personas Mayores o Dependientes. Inscríbete y da el primer paso hacia una carrera gratificante y con futuro.
Ellos dieron el paso y hoy trabajan en lo que querían, tú también puedes apuntarte.
Un curso que, más allá del código, me enseñó a confiar y mejorar mis habilidades técnicas y blandas con una excelente profesora. Lo más importante, el aprendizaje continuo en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.
Confección y publicación de páginas web
De Dicampus destacaría sobre todas las cosas al personal docente. Además de enseñar se involucran siempre en las necesidades individuales del alumnado. También hay un excelente equipo administrativo que facilita mucho todos los procesos. También tienen mucha variedad de cursos muy interesantes. Recomendaría sin dudas estudiar con ellas.
Actividades administrativas en relación con el cliente
Personalmente he tenido muy buena experiencia, hice un curso muy completo y con prácticas, totalmente recomendable.
Actividades administrativas en la relación con el cliente
Como antiguo alumno, mi experiencia en Dicampus ha sido muy positiva. Me han dado un trato muy cercano, bien organizado y con contenidos actualizados muy bien enfocados al mercado laboral. Los cursos están bien planteados, el seguimiento al alumnado es constante y se nota que detrás hay un equipo profesional que sabe lo que hace.
Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web
En mi última experiencia como alumno DICAMPUS me he encontrado con una responsable del curso atenta, diligente, concisa, responsable y siempre con una sonrisa en la boca, nos ha ayudado en todas las dudas y problemas que fueron surgiendo durante el curso, algo que no es tan fácil de encontrar en este tipo de empresas.
Inglés B2
Mi experiencia en el curso de Confección de páginas web ha sido muy positiva. La profesora fue siempre muy atenta y colaborativa, los contenidos están bien estructurados. El curso me ha permitido adquirir y afianzar conocimientos útiles para la creación de páginas web, y valoro especialmente la claridad de las explicaciones y el enfoque teórico - práctico.
Confección y publicación de páginas web
Este curso ha sido una experiencia muy positiva. Los contenidos han sido claros, prácticos y bien organizados, y el equipo docente ha demostrado gran profesionalidad y cercanía. Gracias a esta formación he podido mejorar mis conocimientos y habilidades para el ámbito administrativo. Recomiendo este curso a cualquier persona que quiera formarse y ampliar sus oportunidades laborales.
Actividades de Gestión Administrativa
Para mi fue un 10, tanto de organización, profesorado como alumnado. Para repetir. Gracias por todo.
Inglés A2
Aprendí mucho en este curso! Bien organizado en cuanto al temario, la profe explicaba muy bien y, mi sensación al acabar la clase era -Ya acabo??- además el curso tenia el exámen de Oxford incluido!
Buenas instalaciones, todo limpio, buen personal... no tengo ninguna queja, al contrario, muy agradecido por todo! Con ganas de empezar el siguiente! Nos vemos pronto!
Inglés B2
El curso de docencia para la formación del empelo considero que ha sido una experiencia enriquecedora he podido conocer a gente que busca el mismo objetivo, la enseñanza. El profesorado ha sido muy competente y nos ha acompasado en el proceso con gran éxito. Deseando empezar la teleformacion online" en la web de DICAMPUS así como el curso realizado.
Docencia de la formación profesional para el empleo